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あ~、凄い!

2006.11.20 (Mon)

 我が家にはパソコンが5台ある。娘達もそれぞれ持っているが、長女のパソコンの調子が悪くなった。そこで、娘がパソコン会社に修理依頼をした。

 すると、どこも不具合は見つからないと戻ってきたが、娘は検証料・手数料・送料で5250円支払った。

 しかし、戻ってきてもやはり調子が悪く、再度修理依頼すると、今度は不具合が見つかり、ハードディスク交換12、400円、検証料・手数料・送料・引取り修理料で22,500円、合計36,645円(消費税込み)かかるという。

 前回の時見つからず、時を経ずして出した今回は不具合があるという。前回支払った5250円に納得できず、何度もメール、電話にて問い合わせた。明確な回答もなく不誠実な態度に母娘ともに逆ギレ状態。自然と電話でのトーンも高くなる。

 次に出たのが、次女。彼女はパソコン関係の会社にいるので、向こうのSEの説明内容も多少わかる。我が家のキレに向こうのSEもキレている状態を踏まえつつ、電話対応の見事なこと!!向こうをなだめつつ、こちらの要求を理路整然と言う。ついに遺憾の意(はっきり非を認めてほしいが・・・)を述べさせ、ハードディスク交換料だけにさせたのだ!

 あ~、わが子ながら凄い!!次回からこういうことは、彼女に頼もうっと・・・
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10:26  |  ひとりごと  |  Trackback(0)  |  Comment(4)

Comment

あっぱれ!お見事!
いいですね~、娘さん最高です^^
暮れも近いのに(我が家だけ?)36645円はかなりキツイ・・・
無料ならいざ知らず@@こんな時頼りになるなんて裏山~

我が家も先日炊飯ジャーのふたの調子が悪く修理に出したんだけど、5年保障なんでもちろん、無料!
だが・・・電気屋さんもさるもの、なんとか新しいものを買わせようと必死~^^
だんだん応対する私も逆ギレ(爆)娘さんのように「理路整然」はかなり無理なので@@
「支離滅裂」型で応対の末、帰っていきましたあ(爆)
りんりん |  2006.11.20(月) 23:26 | URL |  【編集】

りんりん様、電子ジャーは5年も保障ですか?証明書なくしそう~~電気屋さんもしっかりものだ~
beadsLH |  2006.11.21(火) 09:30 | URL |  【編集】

一家に一人・・
PCに強い人がいると
助かりますね
家は私一人・・
ずぶの素人で
本当に何かあったとき
どうしよう・・

しかしPCって安い買い物じゃないのに
けっこう壊れますよね・・

うちの子も3人いれば
一人くらいは
PCに強い子になってくれるかな
メカに弱い
母に似ないで・・・vv
こりんこりん |  2006.11.26(日) 11:37 | URL |  【編集】

 こりんこりん様、PCに滅法強いわけでなく、夫に似たのか、ハッタリが凄いんです!後から聞いたら、口からでまかせだったようで・・・とても私にはできません^^
beadsLH |  2006.11.26(日) 12:49 | URL |  【編集】

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